Comment redémarrer mon Stoov?Mis à jour 4 months ago

Mon Stoov ne se recharge pas correctement

Si votre Stoov ne se recharge pas ou ne se recharge pas correctement, plusieurs causes peuvent en être la raison.

Assurez-vous d'utiliser le chargeur d'origine fourni avec votre Stoov. Celui-ci comporte un logo Stoov. Si vous avez perdu votre chargeur, vous pouvez en acheter un nouveau ici.

Vérifiez si le voyant de charge s’allume lorsque vous branchez votre Stoov. Si le voyant s’allume, une réinitialisation peut résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous. Pour une assistance vidéo lors de la réinitialisation, cliquez ici.

Procédure de réinitialisation:

• Débranchez la batterie de votre Stoov.
• Branchez le câble de charge sur l’étiquette intelligente (smartlabel). Attendez que le voyant de charge reste allumé en continu.
• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes, jusqu’à ce que tous les voyants s’éteignent. Lorsque vous relâchez, le voyant de charge doit se rallumer.
• Si votre Stoov possède un interrupteur à l’arrière ou sur le côté, éteignez-le puis rallumez-le.
• Rebranchez la batterie à votre Stoov. Il devrait maintenant fonctionner correctement. Il est recommandé de charger votre Stoov pendant au moins une heure.

Si le problème persiste, consultez notre Help Centre pour obtenir une assistance rapide et efficace.